概述

在 JumpServer 的运行过程中，在登陆之后可能会出现如下报错 “Request failed with status code 502”。

思路

• 登陆 JumpServer 后端服务器。

• 查看 JumpServer 的内存使用率、磁盘使用率、CPU 占用率。确认是否为磁盘使用率占比 100% 导致。

解决方案

临时解决方案

• 查看是否为 JumpSerevr 的安装目录或者 Docker 的安装目录占用磁盘较多，如果是因为这个原因，可以通过在 config.txt 配置文件中修改对应安装目录尝试解决；

• 如果不是因为安装目录，而是由于日志或者录像等占用空间过大引起的；则可以通过删除部分录像与日志文件来尝试解决。（录像文件的默认位置为：/opt/jumpserver/core/data/media/replay，日志文件的默认位置为：/opt/jumpserver/core/data/logs）扩容磁盘
  注：删除录像文件会导致录像回放不可用，可移动至其他目录做备份。

长久解决方案

可以通过扩容磁盘来进行解决

如何避免

• 使用监控软件监控 JumpServer 后端服务器的各项参数，包括磁盘使用率、内存使用率等；

• JumpServer 自身带有一定告警，在磁盘使用率超过 80% 进行告警，配置邮箱、钉钉等即可告警，具体的邮箱与钉钉配置可参考：

• JumpServer 对接钉钉

• 如何配置邮箱信息发送邮件并排错？

• 相关告警信息的通知人可在系统设置→消息订阅中进行设置。