RDP 访问组件 Razor 常见问题


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飞致云 发布于 2022-09-09 / 1712 阅读 / 0 评论 /
概述 Razor 组件是 JumpServer 在 2022 年 6月16 日推出的新组件,他代替了原有的 XRDP 组件,大幅度提升了对 RDP 协议使用原生客户端连接的操作体验。使用 RDP 客户端或者 RDP 文件方式连接资产时,可能会遇到以下问题,本文章主要介绍排查思路,以及一些解决方案。

概述

Razor 组件是 JumpServer 在 2022年6月16 日推出的新组件,他代替了原有的 XRDP 组件,大幅度提升了对 RDP 协议使用原生客户端连接的操作体验。使用 RDP 客户端或者 RDP 文件方式连接资产时,可能会遇到以下问题,本文章主要介绍排查思路,以及一些解决方案。

问题一:连接失败,客户端无错误提示

现象:

使用 RDP 方式( RDP 客户端或者 RDP 文件)连接资产会出现黑屏或闪退问题,无报错信息输出。

可能原因:

  1. IP 不通

  2. 端口不通

  3. 系统用户账户/密码不正确

  4. 网关信息不正确

排查思路:

  1. 使用其他远程工具(例如:mstsc)连接资产,判断系统用户的账号密码是否正确。

  2. 使用 Web GUI 方式连接资产判断资产是否可以正常连接。

  3. 检查 Razor 组件的日志,查看日志的方式( docker logs -f jms_razor --tail 100 ) 。查看是否是 token 过期,或者网关问题。

  4. 登录该资产,打开事件查看器,检查登录失败的原因,查看是否有 IP 或者其他的限制。

问题二:某些资产无录像产生的问题

目前针对于以下操作系统,JumpServer 暂不支持进行录像:
Windows 2000、Windows 2000 Server、Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista。
windows 2008 以及 windows 7 系统的录像已经支持。
具体原因可参考:https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-rdsod/f3490fac-bbf9-462a-8317-9dfd30dce122

问题三:Linux 资产通过 Razor 组件连接注意事项

Linux 资产使用 Razor 组件连接参考以下:https://kb.fit2cloud.com/?p=140
https://kb.fit2cloud.com/?p=141
RDP 连接都是使用 libfreerdp,连接时尽可能使用最新版本。Linux 桌面都是使用 remmina 连接,需要进行配置。
查看 remmain 以及 libfreerdp 使用的版本,如版本较低可升级到以下版本:

  • org.remmina.Remmina - 1.4.25

  • RDP plugin: 1.4.25, Compiled with libfreerdp 2.7.0 (2.7.0)

连接时 remmina 的配置如下:

国产 Deepin(深度)操作系统,采用 Deepin 图形化桌面。remmina 的配置如下:

Ubuntu gnome 图形化界面默认采用 remmina 连接 razor,配置 remmina 如下:

问题四:Windows 7 SP1 连接注意事项

现象:

Windows 7 SP1 使用 Razor 组件连接可能会出现闪退、黑屏等情况

问题原因:

Windows 7 SP1 自带的 RDP 版本比较低,可以将 RDP 客户端升级到 8.0。

解决方案:

安装官方提供的 RDP 8.0 的补丁,需要安装以下四个补丁:

  • KB2574819-v2-x64_3

  • KB2830477-x64_3

  • KB2857650-x64

  • KB2913751-x64
    具体补丁下载可到官方下载。完成安装后即可正常连接。

  • 注:以上补丁针对于 Windows 7 SP1,若是 Windows 7 则需要升级到 SP1。



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